IKC News
15.02.2022
各类商业空间越来越关注家庭客群
如何打造亲子餐厅
线下零售行业对于亲子氛围的营造愈加重视,尤其是餐饮及购物场所,越来越多家庭会带着孩子光临,如何让他们爱上您提供的服务?
我们有一些建议供您参考:
热情的服务
第一印象非常重要,对于家庭顾客,您可能需要更热情周到的引导,让孩子也感受家一样的亲切温馨氛围。
提供宝宝菜单
宝宝餐具和菜单也是亲子餐厅必不可少的,孩子们用专用的儿童餐具用餐会更加轻松、自然。
大力宣传您的亲子定位
亲子是一个独特的标签,不要忘记在宣传中强调您的亲子特点,带着孩子的家长经常因为如何选择适合孩子用餐的餐厅而烦恼,在一些线上平台强调您餐厅的亲子属性,可以很好的引导家庭顾客前来。
家庭及孩子专属的福利
为孩子们准备伴手礼也是一个很好的营销手段,类似于儿童餐附赠的小礼品,或是卡通集点卡。
提供孩子可以玩耍的空间
孩子用餐的时间相对于家长来说会更短,孩子们用完餐之后如果有一个地方玩一会儿,家长便可以获得额外休息的时间,如果是家庭聚会,那儿童区就可以更好的发挥总用了。
贴心的设施设备
营造亲子氛围就要格外考虑家具;安全告示以及防撞之类的额外设施,一些亲子空间会准备亲子卫生间或母婴空间之类的设施设备,这无疑是非常人性化的举措。能大大提升顾客对您餐厅的好感度。
记得收集反馈,不断改进
符合顾客需求的才是最好的,记得收集顾客对于您餐厅的意见或建议,不断改进服务,提供更细致的服务。